الشروط والأحكام

1. قبول الخدمة

باستخدامك لمنصة تقديم الشكاوى، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

2. طبيعة الخدمات

• خدمة دعم: نحن نقدم خدمات توثيق، تحليل، وتقديم المشورة حول كيفية متابعة شكواك.
• عدم الضمان: لا نتحمل مسؤولية أو نضمن أي نتيجة محددة لشكواك، حيث أن القرار النهائي يقع على عاتق الجهات المعنية الخارجية.

3. التزامات المستخدم

• صحة المعلومات: يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة في نموذج الشكوى.
• السلوك: يمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لتقديم معلومات كاذبة، مسيئة، أو غير قانونية.

4. الرسوم (إذا كانت مطبقة)

قد يتم تطبيق رسوم على خدمات معينة متقدمة (كخدمات المتابعة القانونية أو التحليل المتخصص). سيتم إخطارك بأي رسوم قبل اتخاذ أي إجراء يتطلب الدفع.

5. حدود المسؤولية

تخلي المنصة مسؤوليتها عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الخدمة أو الاعتماد على المعلومات المقدمة.

العودة إلى الصفحة الرئيسية